Emniyet kemeri geri sarmıyor!

Merhabalar, 2016 model 108 binde Golf 7 sahibiyim. Sürücü Emniyet kemeri kullanılan kısmı geri sarmıyor. Kemerin kullanılmayan kısmı geri sarıyor takat kullanılan tarafında kendi kendine zor sarıyor? Nedeni nedir, nasıl çözülebilir?