Bluetooth sorunu,yardım


A

aydancan

Üye
Katılım
11 Haz 2015
Mesajlar
293
Tepkime puanı
127
Konum
Bursa
İsim
Can
Selamlar

08.08.2015 tarihinde sıfır km. olarak aldığım highline donanımlı aracımda, yaklaşık 2 ay sonra bluetooth ve usb özelliği yok oldu?!

Randevu alarak, 19.10.2015 tarihinde aracı bu problemle ilgili Bursa Doğuş Oto servisine bıraktım.

Servis gerekli birimlerle görüşmüş,

Şu an için çözüm bulamamışlar,

Araca yeni yazılım geleceğini söylemişler,

Belirsiz bir tarihte gelecek yazılımı beklemem gerekli imiş,

Cihaz değişimi problemi çözmeyebilirmiş;

Şu tarih itibarı ile yeni aracımda muadili olan tüm araçlarda olan bluetooth ve usb özelliği yok.

Çözüm yok

Takvim yok

Bu durumda bilhassa Yönetimdeki arkadaşlardan rica ediyorum.

Nasıl bir yol izlemem gerekli.

Siz olsa idiniz ne yapardınız.

Teşekkürler.

Not: Şimdiye kadar servis yetkilisi dışında kimse ile görüşmedim.Yetkili arkadaş konuyu gerekli üst birimlere ilettiğini söyledi.

 
Moderatör tarafında düzenlendi:
@aydancan

Hocam cihaz değişimini ısrarla isteyin. Ben bu özelliklerden mahrum kalmak istemiyorum deyin.

Biraz üstelerseniz cihaz değiştirecekler diye düşünüyorum. Tekrardan geçmiş olsun.

 
@aydancan

Değerli Hocam;

Öncelikle geçmiş olsun.

Öyle şey olmaz..

Kesinlikle sakin sakin ve anlayışlı davranmayın.

Bu durumda sorun hep ileri bir tarihe ertelenir.

Yapılacak şey  Doğuş otomotiv'in müşteri hizmetlerine şikayet maili yazmak.

Servise hangi tarihlerde gittiğinizi ve kimlerle muhatap olduğunuzu yazın.

Size maili attığınız aynı gün içerisinde dönecek ve servisten çağrılacaksınız.

Değişim dışında bir onarımı kabul etmeyin.

Kullanıcı hatası olamayacak bir durum olduğundan ve yapılacak tamirat sonrası kesin çözüme ulaşıp ulaşmayacağı bilinmeyeceğini gerekçe gösterip değişim isteyin.

Hukuki yollara başvuracağınızı, sosyal paylaşım platformlarında her fırsatta mağduriyetinizi dile getireceğinizi de ekleyin.

sonuçtan lütfen bizi de haberdar ediniz...

 
Ayıplı urun durumuna girmeli taahhüt edilen özelliği kullanamamaniz söz konusu

VW Golf 7 - 2015 -1.4 TSI Highline - Tungsten gri - Manuel - Bi-Xenon LED Gündüz Sürüş Farları - Panoramik Cam Tavan

 
aydancan dedi:
Selamlar

08.08.2015 tarihinde sıfır km. olarak aldığım highline donanımlı aracımda, yaklaşık 2 ay sonra bluetooth ve usb özelliği yok oldu?!

Randevu alarak, 19.10.2015 tarihinde aracı bu problemle ilgili Bursa Doğuş Oto servisine bıraktım.

Servis gerekli birimlerle görüşmüş,

Şu an için çözüm bulamamışlar,

Araca yeni yazılım geleceğini söylemişler,

Belirsiz bir tarihte gelecek yazılımı beklemem gerekli imiş,

Cihaz değişimi problemi çözmeyebilirmiş;

Şu tarih itibarı ile yeni aracımda muadili olan tüm araçlarda olan bluetooth ve usb özelliği yok.

Çözüm yok

Takvim yok

Bu durumda bilhassa Yönetimdeki arkadaşlardan rica ediyorum.

Nasıl bir yol izlemem gerekli.

Siz olsa idiniz ne yapardınız.

Teşekkürler.

Not: Şimdiye kadar servis yetkilisi dışında kimse ile görüşmedim.Yetkili arkadaş konuyu gerekli üst birimlere ilettiğini söyledi.
Genişletmek için tıkla ...
sürecin devamında ne oldu hocam, sorununuz çözüldü mü?

 
Selamlar

Konu başlığında bahsettiğim sorun dün itibarı ile Bursa Doğuş Oto'da çözüldü.

Araca yeni yazılım yüklenmiş,şu an itibarı ile Bluetooth ve USB tekrar aktif oldu.

Media cihazının tüm fonksiyonları normal çalışıyor.

İlgilenen tüm arkadaşlara teşekkürler.

 
Cevap yazmak için giriş yap yada kayıt ol.

Geri
Üst Alt