Golf MK7 1.4 TSI Highline DSG Sipariş/Sözleşme iptali...

Arkadaşım öncelike  inşallah gönlüne göre bir araç bulursun. Benim aracimda hayırlısı mart sonu gelecek bende 6.5" lik medya ekranda app Connect teyit etirmek için st yi aradım. Bana sizin araçta olacak dedi. Ben şimdi Hasan arkadaşın yazdıklarını okuyunca benimde içime kuşku düştü. 3 ay araç bekleyip kötü bir süprizle karşılaşmak insanı üzüyor.

verdikleri taahhüte uymamışlar , duruşunuzdan dolayı tebrik ediyorum.

St'ler bilgi olarak çok yetersizler ben arabayı alırken bile U led isteğimde farklı fiyat çıktı araç highline olduğu için xenon farkınıda yanlış hesaplamışlar forumda @silvershadow olmasa neredeyse bu çıkan meblağdan dolayı u led almayacaktım aynı şekilde koltuklarla ilgili bilgi verilmedi alacantra yerine deri istemiştim ama nedense st keyfi davrandı o zaman bende koltuklardan dolayı vezgececektım neyse dedim bekledim bekledim siz en iyisini yapmısınız sonuçta bu araba her zaman alınmıyor istediğiniz gibi olmadıktan sonra neden alasınız bayide müşteriyi hiçbirşey bilmeyen araştırmayan ve kendini geliştirmeyen insanlar olarak gördüğünden nasıl olsa bunuda biri alır diye bizlere satışa sunuyor.

@HaK Golf müşterisi bilnçlidir, sert kayaya çarptılar :'(  Nerde üretim sonu ürün varsa yolla TR gitsin mantığı. Doğruyu konuşmak gerekirse vw tam bir çakaldır.

benim lastikler 2015 / 49. hafta idi yanılmıyorsam.

Benim araçta 4 güne kadar bayiye gelecek inş bende burda okuduklarımdan yola çıkarak bi sorunla karşılaşmak istemediğimi st belirttim cam,lastik ve opsiyonlar konusunda kesinlikle öyle bi seyle karşılaşmazsınız dedi ama içime kurt düştü bi kere hemde 2 ay da gelmiş olacak araç ve üretim aşaması 3 gün kadar sürdü bu normalmi acaba bide işimden dolayı hemen gelemicemi belirttim oda bana 10-15 bin tl gibi ödeme yapın faturayı keselim sonra istediğiniz zman gelip geri kalan işlemleri halledebilirsniz dedi aracıda adana aykandan sipariş vermiştim ayrıca lastik konusunda garanti vermedi açıkcası.   Saygılar

@bravo32 Abdullah Hocam çözüme, müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir aksiyonları olmadı, sadece konuşma, konuşarak ikna etme çabaları, sorunu önemsemeyen, son yılların her konudaki moda tavrı, sorunları itibarsızlaştırma çabaları...

Diğer araçlara bakalım onlarda da yok, Passat, Tiguan ve sirocco dışında diğer modellerde gelmiyor, belki sadece İstanbul'a geliyor olabilir gibi ifadeler. Ne yazışmamızdaki teyidi hatırlayan var, ne özür dileyen ne de telafi etmekten bahseden...

Son kararımı bildiririm diyerek ayrıldım dün öğleden sonra bayiden, akşamüstü kararımı bildirdim, bize banka hesabınızı bildirin kaporanızı yatırayım dedi ST, bu sabah mail ile bildirdim, halen ses yok...

Saygılar...

İnsan hayret ediyor gerçekten.. Vardır bir hayır Hasan bey sıkmayın canınızı. Diğer taraftan Doğuş u arayarak bu durumu bildirin bence, zira vaadedilen hizmetin yerine getirilmemesi ne büyük ayıptır..

bravo32 dedi:

İnsan hayret ediyor gerçekten.. Vardır bir hayır Hasan bey sıkmayın canınızı. Diğer taraftan Doğuş u arayarak bu durumu bildirin bence, zira vaadedilen hizmetin yerine getirilmemesi ne büyük ayıptır..

Genişletmek için tıkla ...

@HaK yukarıdaki fikre katılıyorum. Hem sonuç olarak güzel bir indirim ile başka araç bulabilirler size. Sonuçta mağduriyet var.

HaK dedi:

@bravo32 Abdullah Hocam çözüme, müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir aksiyonları olmadı, sadece konuşma, konuşarak ikna etme çabaları, sorunu önemsemeyen, son yılların her konudaki moda tavrı, sorunları itibarsızlaştırma çabaları...

Diğer araçlara bakalım onlarda da yok, Passat, Tiguan ve sirocco dışında diğer modellerde gelmiyor, belki sadece İstanbul'a geliyor olabilir gibi ifadeler. Ne yazışmamızdaki teyidi hatırlayan var, ne özür dileyen ne de telafi etmekten bahseden...

Son kararımı bildiririm diyerek ayrıldım dün öğleden sonra bayiden, akşamüstü kararımı bildirdim, bize banka hesabınızı bildirin kaporanızı yatırayım dedi ST, bu sabah mail ile bildirdim, halen ses yok...

Saygılar...

Genişletmek için tıkla ...

Hocam geçmiş olsun o zman demek oluyorki 24a/voice ile gelmiyorsa arac eski üretim oluyor olarak anlıyorum 2015 21. Haftadan sonra bu sekilde gelmesi gerekiyor ise bnde buna dikkat edeceğim kesinlikle haftaya görecez bakalım nasıl gelecek gerekirse bnde iptal edecem 

Merhabalar,

Bende aracımı geçen hafta teslim aldım (Doğuş Oto Kartal) kol dayama deri değil kumaş ve voice tuşu yerine mute tuşu mevcut.

Tabiki işlerimin yoğunluğu dolayısıyla araç hakkında detaylı olarak bilgi sahibi olamadım,aracımı teslim alır almaz Ender elektronik Metin beyi ziyaret ederek malum eksiklikleri giderdik.

Mute veya Voice sizlerin dile getirdiği gibi çok önemli detaylar olabilir,satış temsilcisi tarafından teyid edilen bu ayrıntıların gözden kaçırılması hiç kuşkusuz kabul edilemez bir davranış.

Maalesef hayatımızın her evresinde bu veya benzeri olumsuzluklar yaşıyoruz,bence fazla üzülmemek gerek,onca ayrıntının arasında boğulmak yerine Golf'ün tadını çıkarmalı bence.

Golf can,gerisi heyecandır )

1.4TSI 125 hp BMT DSG Highline 2016 Günbatımı kırmızı.

@magic Emre hocam desteğin için çok teşekkür ederim, eminim aynı durumda Siz de aynı tepkiyi verirdiniz. 

Ben de değiştirmeye karar verdiğimde aracımı DOD'a götürdüm 25 KTL verdiler, OPEL'e götürdüm 27 KTL verdiler, Sahibinden'e ilan verdim ve Ocak sonu 34.5 KTL'ye sattım. 

Dediğin gibi, aslında özgürlük geldi biraz biraz, en iyi indirimle, rahat rahat görerek, inceleyerek alınabilecek en yeni araca sahip olabilme fırsatı yakalanacak olabilir. Kaskoda %65 hasarsızlık indiriminin sıfırlanması için de Temmuz sonuna kadar sürem var nasıl olsa...

Benim alacağım araç o gün gelmişti ve henüz sigortaları takılı olmadığından açıp kontrol edemedim, sadece App connect'e uygun olmayan MUTE tuşlu cihaz vardı üstünde. Bu gün işi bilen bir ST ile görüştüm, "MUTE tuşlu olan cihazlar uygun olmayan eski cihazlar ve nedense TR'ye bunları gönderiyorlar hala" dedi ve O da bu keyfilik konusundaki şaşkınlığını belirtti.

Lastikler, raf ömrü olduğundan özel stok statüsünde stokları takip edilen malzemelerden. Her ülkenin aldığı ürünlerde bu malzemeler için geçerli, kabul edilebilir raf süresi sınırı vardır. Bu sınırı aşan ürünler red edilip ülkeye sokulmuyor olabilir. TR'nin böyle bir uygulaması yok büyük olasılıkla ki VW diğer ülkelere gönderemediği stok ömrü geçmiş ürünleri hurda yapacağına monte edip bize gönderiyor. 16.02 de üretime girmiş siparişim için 2015 49-50. hafta üretimi lastik kabul edilebilir olabilir bence. (Kauçuk ömrünün %5-6'sı gibi.)

İndirim: 2015 model yarıürünler monte edilerek imal edilmiş fakat basılı evrakları 2016 model diye geçen araç için %4.5

Saygılar

Kesinlikle almayın ya da 2 bin tl düşsünler. 

Hocam yerinizde olsam malesef o ayrıntıyı görmeden alıp gelebilirdim.

Forumu okudukça bilgi ediniyorum.

@HaK verilen sözün yerine getirilememesi üzücü. 

Nedense Türkiye ye eski cihazı gönderiyorlar diyen St gerekli yerlere durumu bildirdi mi acaba? 

@ismail hakkı hocamın araca denenecek olan Appconnecti bekliyoruz. 

21. Hafta sonrası araçlarda Appconnect olduğunu kendileri belirtti. 

Eğer sıkıntı çıkarsa gerekli yerlere başvurumuzu yapmalıyız.

Konu ile ilgili Almanya vw ye mail attım, Ancak onlarda doğuşa yönlendirdi. Dün tekrar mail attım, araç üreticisi sizsinize getirdim olayı. Bakalım nasıl bir cevap gelecek.